تعتبر شركتنا شركة sapaya e-Commerce lojistik anonim şirketi . سيشار لها بـ sapaya لاحقاً، صاحبة المسؤولية عن البيانات الشخصية الخاصة

بالعملاء والزبائن في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية التركي، ذو الرقم 6698. وإن الغاية من هذا النص التفسيري، هو تقديم الإيضاحات حول عمليات معالجة البيانات

الشخصية للعملاء، والتي تتم من قبل sapaya بموجب القانون6698، والحصول على الرضا والموافقة البينة والصريحة منهم في الأحوال المبينة في المادة 3 الواردة أدناه.

الغاية من معالجة البيانات الشخصية العائدة للعملاء:

تتم معالجة البيانات الخاصة بالعملاء المتعلقة بتنفيذ الأعمال اللازمة من قبل الأقسام المختصة في sapaya ، والقيام بالدراسات ذات الصلة لكي يستفيد العملاء من المنتجات

والخدمات التي تقدمها sapaya، والأنشطة التجارية، ووضع الخطط الإستراتيجية لـ sapaya وتنفيذها، وتوفير السلامة القانونية والفنية والعمل التجاري لـ sapaya

وللأشخاص ذوي العلاقة بها ، بما في ذلك تخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لترويج المنتجات والخدمات التي تقدمها sapaya، وتقديمها لذوي العلاقة بعد تخصيصها وفقًا

لرغبات وعادات الاستخدام واحتياجات الأشخاص المعنيين.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الشروط والغايات المذكورة في المادة 5-6 من القانون التركي لحماية البيانات، ويمكن الاطلاع على قانون حماية البيانات التركي من موقعنا

sapaya.com في الرابط التالي:

قانون حماية البيانات الشخصية

بناء على المادتين 5/2 –6/3 من قانون حماية البيانات التركية يتوجب من أجل معالجة البيانات الشخصية من قبل sapaya ، الحصول على الموافقة الصريحة للعملاء.

وفي هذا الإطار فإنه بالإمكان معالجة البيانات الخاصة بالعملاء، وإنشاء الحملات الموجهة لهم، وإجراء عمليات البيع المتداخلة، وتحديد الكتلة المستهدفة، وتنفيذ النشاطات التي

من شأنها رفع سوية الخبرة لدى المستخدمين عن طريق تعقب حركة الزبائن والعملاء، وتطوير تطبيقات الهاتف الجوال والموقع الإلكتروني الخاص بـ sapaya وتخصيصه

وفق احتياجات العملاء، والتسويق المباشر وغير المباشر، والقيام بنشاطات التسويق وإعادة التسويق والاستهداف، والتقسيم الخاص بالأشخاص، وتنفيذ أنشطة التحليل والتقارير

الداخلية في الشركة، وأبحاث السوق، والتخطيط لنشاطات نيل رضا العملاء وتنفيذها، وكذلك تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء، وفق الموافقة التي يمنحها العميل

ومشاركتها مع الأطراف المبينين في هذا النص التفسيري في نطاق تخطيط وتنفيذ عمليات بيع وتسويق منتجات وخدمات sapaya أو تخطيط وتنفيذ عمليات زيادة الولاء والارتباط بالمنتجات والخدمات التي تقدمها.

نقل البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء:

يمكن مشاركة البيانات الخاصة بالعملاء المتعلقة بتنفيذ الأعمال اللازمة مع الأقسام المختصة في sapaya والقيام بالدراسات ذات الصلة لمنفعة الأشخاص ذوي العلاقة من

المنتجات والخدمات المقدمة من قبل sapaya ، والقيام بالدراسات اللازمة من قبل الأقسام المختصة في sapaya والقيام بالأنشطة التجارية ووضع الخطط الإستراتيجية

لـ sapaya وتنفيذها، وتوفير السلامة القانونية والفنية والعمل التجاري لـ sapaya وللأشخاص ذوي العلاقة بها، بما في ذلك تخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لترويج

المنتجات والخدمات التي تقدمها sapaya وتقديمها لذوي العلاقة بعد تخصيصها وفقًا لرغبات وعادات الاستخدام واحتياجات الأشخاص المعنيين في إطار غايات وشروط

معالجة البيانات الشخصية المبينة في المادتين 8- 9 من القانون. ومفوضي الشركة وشركاء العمل والمزودين وأصحاب الحصص، ومع الهيئات والمؤسسات العامة والخاصة المفوضة وفق القانون.

طريقة جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية:

يتم جمع البيانات الشخصية من العملاء إلكترونيًا. ويمكن معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها للأسباب القانونية المذكورة أعلاه ونقلها للأغراض المحددة في المادتين 5- 6

من القانون وفي نص الموافقة التفسير هذا.

حقوق العملاء باعتبارهم أصحاب البيانات الشخصية:

يمتلك أصحاب البيانات بموجب المادة 11 من القانون على حق:

• معرفة مدى معالجة البيانات الشخصية الخاصة بهم من عدمه.

• طلب المعلومات فيما إذا كانت البيانات معالجة.

• معرفة الغاية من معالجة البيانات الشخصية ومدى استخدام ذلك بما يتماشى مع الغاية المرجوة أو عدمها.

• معرفة الطرف الثالث الذي تم نقل البيانات الشخصية له داخل البلاد وخارجه.

• طلب تصحيح البيانات الشخصية التي تم معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب ابلاغ الطرف الثالث الذي جرى نقل البيانات الشخصية له وبالإجراءات التي تمت في هذا السياق.

• طلب إزالة إتلاف البيانات الشخصية في حال زوال الأسباب التي تستوجب المعالجة، وذلك بالرغم من معالجتها وفق احكام هذا القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة،

• وطلب ابلاغ الطرف الثالث الذي جرى نقل البيانات الشخصية له وبالإجراءات التي تمت في هذا السياق.

• الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص من خلال تحليل البيانات التي تمت معالجتها حصريًا من خلال الأنظمة الآلية.

• طلب إزالة الضرر في حال تعرض البيانات الشخصية للضرر بسبب المعالجة غير القانونية لها.

يمكن نقل الطلبات المتعلقة بممارسة هذه الحقوق من قبل حاملي البيانات الشخصية بالطرق المحددة في سياسة معالجة وحماية البيانات الشخصية ضمن نطاق القانون رقم 6698 من قبل sapaya.

وتقوم sapaya بتقييم هذه الطلبات واتخاذ القرار بشأنها في غضون 30 يومًا. وتحتفظ sapaya بحقها في فرض رسوم وفق تعرفة الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية (إن وجدت).